COMUNICAZIONE E PRIVACY POLICY

Siamo sensibili alla tutela della privacy dei nostri utenti e al trattamento lecito dei loro dati.

Allomed è un marchio appartenente alla società MEDIPOLE SA domiciliata in Chemin des terrasses 12, 1820 Montreux. La presente informativa sulla comunicazione e privacy è valida sia per il marchio Allomed che per la società Medipole.

Se ci fornisci dati, si ritiene che acconsenta a tali trasferimenti di dati e, utilizzando i nostri servizi, riconosci espressamente che possiamo trattare i tuoi dati personali in conformità con la presente Informativa sulla comunicazione e sulla privacy.

Medipole agisce in qualità di titolare del trattamento dei dati personali raccolti sull'applicazione, in particolare durante la creazione e la gestione dell'account utente personale o professionale, l'effettuazione di appuntamenti online, l'utilizzo dell'applicazione in generale e la fatturazione.

La presente politica di comunicazione e riservatezza non si applica ai medici e ai centri di telemedicina assistita che agiscono sotto il segreto medico e professionale che regola la loro professione. Medipole non può essere ritenuta responsabile del modo in cui i medici e i centri di telemedicina assistita trattano i tuoi dati personali.

Gli scambi sono soggetti alle seguenti regole:

• I messaggi scambiati con i pazienti sono protetti dal segreto medico e professionale.

• Comunicando via e-mail o tramite il nostro sito web, accetti di trasmettere i dati ai medici registrati sulla nostra applicazione. Saranno letti e trattati da questi ultimi che, se necessario, li inoltreranno ai propri collaboratori.

• Ci siamo posti l'obiettivo di risponderti il prima possibile. Tuttavia, non garantiamo alcun ritardo; Non utilizzare la posta elettronica e i nostri moduli per messaggi urgenti. In caso di emergenza è necessario chiamare il medico, un servizio di emergenza o 144

• E-mail e moduli sono riservati a semplici scambi di informazioni, non a domande mediche.

• Il paziente è consapevole che chiunque abbia accesso alla sua e-mail sarà in grado di leggere i messaggi che gli verranno inviati.

• L'e-mail non è crittografata e può essere intercettata da persone malintenzionate.

Raccolta dei suoi dati

I tuoi dati personali sono raccolti da te o per un parente, a condizione che tu abbia il diritto di fornirci le loro informazioni (rappresentante legale di un minore) quando ti registri sulla nostra domanda.

Se non desideri fornirci le informazioni richieste, se non sei d'accordo con la nostra politica di comunicazione e privacy e / o i nostri termini e condizioni, non devi utilizzare la nostra applicazione.

Raccolta automatica dei tuoi dati

Quando accedi e navighi su allomed, potremmo raccogliere e utilizzare determinate informazioni sul tuo dispositivo e sul tuo utilizzo di questa applicazione digitale. Le informazioni raccolte possono includere il tuo indirizzo IP, l'identificatore univoco del tuo dispositivo, i dati sulla posizione, le informazioni sui cookie che potremmo aver memorizzato sul tuo dispositivo e informazioni sulle pagine visitate, i termini di ricerca inseriti o i collegamenti cliccati all'interno di Allomed.

Rispetto del segreto medico

Facciamo ogni sforzo per garantire la sicurezza e la protezione della riservatezza dei tuoi dati. Tutti i medici e i centri di telemedicina assistita che lavorano con Allomed e tutti i nostri dipendenti sono vincolati dall'obbligo legale di mantenere il segreto professionale. I tuoi dati medici vengono utilizzati solo come parte del trattamento.

Quando ci trasmettete informazioni tramite la nostra applicazione, sono considerati dati sensibili, in particolare quando ci trasmettete, tra le altre cose, informazioni riguardanti la vostra salute o la vostra vita privata. Proteggiamo questi dati, che ci trasmettete in modo particolare, al fine di rispettare il segreto medico e la legge federale sulla protezione dei dati. In questo senso, lavoriamo con la società HIN (www.hin.ch) che ci garantisce elettronicamente.

Condivisione dei dati personali

Condividiamo i tuoi dati personali con i medici che lavorano sulla nostra app.

I medici sono gli unici responsabili del trattamento dei vostri dati personali nel contesto di un trattamento o di una consultazione, in particolare per determinare chi all'interno della loro organizzazione ha accesso ai vostri dati personali.

Per ulteriori informazioni su come gli operatori sanitari gestiscono i tuoi dati personali, fai riferimento al Codice etico FMH.

Utilizziamo fornitori di servizi in subappalto, come fornitori di servizi di comunicazione e IT/software che elaborano i tuoi dati personali come parte dei servizi che ci forniscono. Tutti i fornitori di servizi sono soggetti a obblighi di riservatezza e sono vincolati da accordi sul trattamento dei dati.

In caso di obbligo di legge (richiesta da parte di un'autorità giudiziaria, obbligo imposto dalla legge), dovremo comunicare i tuoi dati personali. Potremmo anche utilizzarli in relazione a un'azione legale o difesa o in relazione alla ristrutturazione o al trasferimento di beni.

Se utilizzi la nostra applicazione, condividiamo con i medici che lavorano con la nostra applicazione i tuoi dati personali per consentire loro di gestire la tua cartella del paziente.

Dove vengono archiviati i tuoi dati?

Ospitiamo i vostri dati esclusivamente in Svizzera.

Per quanto tempo vengono conservati i miei dati?

Conserviamo i tuoi dati relativi ai servizi medici per 20 anni, obbligo legale.

I tuoi diritti

Lei ha diritto, nei limiti del rispetto della legge:

• Correggere i tuoi dati personali in qualsiasi momento attraverso l'accesso dell'utente all'applicazione

• Revocare il consenso o opporsi al trattamento dei dati personali semplicemente chiudendo il proprio account utente

• Ottieni i tuoi dati personali via e-mail

Quanto sopra non limita altri diritti che potresti avere ai sensi della legislazione applicabile sulla protezione dei dati in determinate circostanze.

Come proteggiamo i tuoi dati personali?

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per garantire la sicurezza del trattamento e la riservatezza dei dati personali e per impedire l'accesso non autorizzato e la trasmissione, la modifica o la distruzione non autorizzate di tali dati.

Sebbene facciamo tutto il possibile per proteggere i tuoi dati personali, nessun servizio digitale è completamente sicuro. Pertanto, non possiamo garantire che i dati che ci fornisci siano protetti da accessi non autorizzati e furti da parte di terzi. Non ci assumiamo alcuna responsabilità al riguardo. Internet è un ambiente globale. Pertanto, inviandoci informazioni elettronicamente, questi dati possono essere trasferiti a livello internazionale su Internet a seconda della posizione dell'utente. Internet non è un ambiente sicuro e la presente Informativa sulla comunicazione e sulla privacy si applica al nostro utilizzo dei tuoi dati personali una volta che è solo sotto il nostro controllo. A causa della natura di Internet, qualsiasi trasmissione di dati via Internet è a proprio rischio. Se abbiamo ragionevoli motivi per ritenere che una persona non autorizzata abbia avuto accesso ai tuoi dati personali e la legge applicabile richiede la notifica, ti informeremo tempestivamente via e-mail.

Cookies

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Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla comunicazione e sulla privacy è soggetta a modifiche senza preavviso. Solo l'ultima versione aggiornata viene eseguita una volta.

Traduzione

Questa politica di comunicazione è scritta e tradotta in diverse lingue. Prevale solo la versione francese.

Disposizioni finali

Questa politica di comunicazione, compresa qualsiasi modifica o aggiunta, costituisce l'intero accordo tra Medipole e il paziente. In caso di nullità di una delle clausole, il resto del contratto rimane in vigore.

Legge applicabile e foro competente

Il diritto svizzero è applicabile esclusivamente alla presente politica di comunicazione redatta e a qualsiasi controversia relativa al presente contratto. In caso di controversia, il foro competente è Montreux.

Contattaci

MEDIPOLE SA – Chemin des terrasses 12 – 1820 Montreux – info@medipole.ch

Montreux, 28.05.2023